Q&A

  • 在庫切れ商品の再入荷通知について

    在庫切れの商品については在庫が入り次第、ラインにてお知らせいたします。 ご希望の方は商品の詳細ページに設置されている、下記のボタンから通知の申込みを行ってください。



  • サイズについて

    サイズ:S(22-24cm) M(24-26cm) L(26-28cm)
    ※商品により若干の誤差が発生してしまいますので、予めご了承下さい。

    洗濯により多少縮みますので、足のサイズが24cm・24.5cmの方にはMサイズ、26cm・26.5cmの方にはLサイズをおすすめしております。

    サイズ選びのご参考にしてください。

  • 洗濯の仕方

    (1) 30℃の水で洗濯機で洗えます。裏返して洗濯すると汚れが落ちやすくなります。
    (2) 塩素系、酸素系の漂白剤は痛みの原因になりますので、使用しないでください。
    (3) 乾燥機のご使用は縮みの原因になりますので、使用しないでください。
    (4) 干す際は直射日光を避け日陰で乾燥させてくだい。
    (5) アイロンは使用しないでください。

  • ギフトについて

    ご利用方法

    「ラッピングしたい商品」と一緒にラッピングアイテムをお買い物カゴに入れてください。
    ※中身のソックスは別売りです。


    ラッピングアイテムの種類

    ギフトバッグ

    カジュアルなプレゼントにはバッグのままプレゼントできるギフトバッグがおすすめです。
    ショッピングバッグには入りませんので、袋が必要な場合はトートバッグをご利用ください。


    ギフトボックス

    フォーマルなプレゼントにはギフトボックスがおすすめです。
    ショッピングバッグが無料で1枚ついてきます。


    Q.複数注文のうち、一部商品のみのラッピングはできますか?

    A.可能です。 購入ページの「備考欄」にてラッピングする商品をご指定ください。


    Q.プレゼントする商品の価格を消してもらえますか?

    A.ラッピングする商品については全て価格を消しております。


    Q.配送先をプレゼント相手にして直接送れますか?

    A.可能です。 購入ページにて「自宅以外へ届ける」を選択して送付先をご指定ください。 ご注文者のお名前は佐川急便の配送伝票の備考欄に記載いたします。


    Q.プレゼント相手に直接送る場合、納品書などは入りますか?

    A.購入ページにて「自宅以外へ届ける」を選択した場合は、納品書等の明細はお入れしておりません。ご入用の場合のみ、購入ページの「備考欄」にてお知らせください。


    Q.手提げの紙袋はありますか?

    A.ギフトボックスセット、ギフトボックスにはショッピングバッグ(紙袋)が無料で1枚ついています。
    別途、ショッピングバッグ(110円)トートバッグ(330円)をご購入いただくことも可能です。

  • 配送・送料について

    佐川急便(5,500円以上送料無料)
    送料全国一律500円



    <発送について>


    ・原則としてご入金確認後から、土日祝日、GW、お盆、年末年始を除く3営業日以内に発送いたします。
    Amazon店は年中無休で発送しております。
    ・発送後に問い合わせ番号をお知らせ致します。
    ・天候などにより配送が遅れる場合がございます。


    <日時指定について>
    配送時間については下記の時間帯からお選びいただけます。
    ・午前中
    ・12:00-14:00
    ・14:00-16:00
    ・16:00-18:00
    ・18:00-20:00
    ・19:00-21:00

    配送日についてはAM10:00までのご注文で、2営業日後より指定可能です。
    最短での配送をご希望の場合は「希望しない」を選択してください。

    <ラッピングについて>
    ご希望の方はラッピングアイテムをご購入ください。ギフトセット、ギフトボックスにはショッピングバッグ(紙袋)が無料で1枚ついています。
    別途、ショッピングバッグ(110円)トートバッグ(330円)をご購入いただくことも可能です。
    ※当店では無料のラッピングは承っておりません。 
  • お支払いについて

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    LINE Pay
     
    PayPay
    *お支払いはPayPay残高払いのみの対応となります。
    *決済完了後は自動で商品購入画面に戻りますので、PayPayアプリを閉じずにそのままお待ちください。 
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    *商品発送は、ご入金後となります。
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    ※お支払い期限は、ご注文から6日以内となります。
    ※領収書をお求めの方は、その旨を備考欄へご記入ください。